В середине декабря прошлого года мы узнали, что вошли в пятерку финалистов, что уже стало поводом для гордости, и вот почему:
· Премия Russian Hospitality Awards – некоммерческая, то есть участники не оплачивали никаких взносов, судейство было полностью независимым и объективным, а шансы на победу – абсолютно равными
· Оценка презентаций конкурсантов проводилась коллегией жюри (50% результата), пользователями booking.com и trustyou.com
· Впечатляющая масштабность премии: было принято 660 заявок из 101 города РФ на участие в 24 номинациях.
· В финал вышли 122 отеля, получивших наивысшее количество баллов от коллегии жюри, пользователей booking.com и trustyou.com
· Коллегия жюри была представлена именитыми отельерами, рестораторами, специалистами HoReCa — настоящими профессионалами своего дела. Среди них были Александр Кан – московский ресторатор с 25-летним опытом работы в ресторанной отрасли; Наталия Вебер – директор по PR и маркетингу сети Aldemar Resorts; Алексей Акиндинов – отельер с 20-летним опытом; Лидия Кан – 17 лет в SPA-индустрии, лауреат премий «Лучший СПА-менеджер» и «SPA-STAR», автор и преподаватель курса «СПА-администратор» и многие другие представители бизнеса и экономики сраны.
· Оценка проводилась в несколько этапов по множеству параметров.
· Контролировал объективность оценивания номинантов независимый наблюдатель Премии – международная компания «Делойт».
Отели, заявившие себя в номинации ЛУЧШИЙ MEDICAL ОТЕЛЬ / BEST MEDICAL HOTEL должны были подтвердить свою состоятельность по следующим параметрам:
· Наличие свидетельства о присвоении категории – «Россия» имеет сертификаты 3 и 4 «звезды»
· Предоставление гостям медицинско-оздоровительных процедур широкого профиля – мы применяем более 350 диагностических и лечебных методик
· Наличие врачей-специалистов в штате (терапевт, диетолог, травматолог, эндокринолог, психотерапевт, отоларинголог, дерматолог, невропатолог и др.) – да, все эти специалисты принимают гостей санатория «Россия». Причем, большая часть имеют высшую квалификационную категорию!
· Наличие природных лечебных факторов: термальные источники, минеральные источники, целебные грязи – и это у нас есть плюс лечебный микроклимат и целебный воздух курорта Белокуриха.
· Комфортные номера различных категорий – да, мы располагаем номерами 3 и 4 «звезды» от уютных номеров «дабл», «твин» до роскошных апартаментов.
· Наличие специализированных программ питания и приготовления пищи для аллергиков. Врач-диетолог санатория при необходимости разрабатывает для каждого гостя индивидуальное меню. В санатории есть общий зал питания, зал ресторанного обслуживания и зал заказного питания – там как раз и готовят для тех гостей, которым показана особая диета.
· Расположение в курортной зоне – санаторий «Россия» расположен в самом ее сердце.
· Наличие многопрофильных медицинских кабинетов, оснащенных современным медицинским оборудованием
· Тренажерный зал – помимо двух тренажерных залов с профессиональным оборудованием в санатории есть еще и спортивный зал с профессиональным покрытием и открытые спортивные площадки на территории, ледовый каток, беговая лыжная трасса и горнолыжный склон!
· Наличие индивидуальных программ тренировки – да! В штате санатория работают сертифицированные специалисты по ЛФК, инструкторы в тренажерных залах и тренеры по горным лыжам, которые подберут каждому гостю индивидуальную программу и будут контролировать процесс занятий.
· Открытый бассейн – в летний период у нас работает бассейн с подогревом, горками и зоной отдыха.
· Крытый бассейн – наш бассейн оборудован двумя 27-метровыми дорожками для плавания, зоной для свободного купания, детский бассейном, гидромассажными зонами, фитобаром и пятью видами бань.
· Наличие номеров для аллергиков – отделка наших номеров выполнена из гипоаллергенных материалов, не применяются агрессивные моющие средства при уборке.
· Возможность перемещения людей с ограниченными возможностями – входы оборудованы пандусами, работают лифты.
· Круглогодичная работа отеля – конечно, мы рады принять наших гостей в любое время года без потери качества и разнообразия услуг.
· Детские зоны и наличие услуг для детей – для маленьких гостей санатория мы предлагаем детскую игровую комнату с квалифицированным воспитателем, игровой городок на открытом воздухе, анимационные программы, мульт-показы, детский раздел в библиотеке, мини-дискотеки, детские кроватки, коляски и стульчики для кормления в зале ресторана, шестиразовое питание, оздоровительные процедуры (с 4 лет) и прием педиатра.
· Духовные практики – в санатории принимает сертифицированный специалист по аюрведе из Индии Бхаскар Парими
· Программы лояльности – санаторий регулярно проводит акции, имеет программу лояльности для постоянных гостей, предлагает множество бонусов
· Наличие плана эвакуации из гостевой комнаты при пожаре и чрезвычайных ситуациях – конечно, да – мы заботимся о безопасности наших гостей. К тому же, сотрудники санатория регулярно проходят обучения по действиям в чрезвычайных ситуациях и оказанию первой помощи.
Кропотливая работа в течение многих лет над качеством и спектром услуг, над тем, чтобы отдых у нас был интересным, комфортным, беззаботным, а лечение — эффективным, над формированием команды профессионалов позволила получить нам эту, уверены, заслуженную награду.
Мы безмерно благодарны вам, наши любимые гости – ведь именно благодаря вашим отзывам мы получили почетное звание!
Источник: www.sanrussia.ru