Кабаев Сергей Иванович

2005 год: некоторые итоги работы компании

Генеральный директор АО «Барнаульская горэлектросеть» Сергей Иванович Кабаев второй раз вошел в число победителей ежегодного конкурса «Директор года. Алтайский край».

За последние годы Барнаульская горэлектросеть не просто укрепила позиции на рынке, но и совершила мощный рывок в сфере клиентского сервиса и цифровизации, подтвердив репутацию надежного и динамично развивающегося энергосбытового предприятия.

Сергей Кабаев подчёркивает, что победа в конкурсе – заслуга коллектива. В Барнаульской горэлектросети нет случайных людей: каждый осознаёт свою роль в достижении общего успеха. Именно такая вовлеченность и ответственность, по мнению руководителя, становятся тем фундаментом, на котором строится лидерство компании в отрасли, позволяющее БГЭС не только сохранять высокие стандарты качества, но и задавать новые ориентиры для всего энергосбытового сектора региона.

От профессионализма к лидерству

АО «Барнаульская горэлектросеть» входит в число действительно крупных энергосбытовых компаний Сибири, обеспечивая электроэнергией 265 тысяч физических и около 10 тысяч юридических лиц. Ежегодно компания поставляет столице Алтайского края свыше полутора миллиардов киловатт-часов электроэнергии, а её годовая выручка превышает 9 млрд рублей.

Безупречная репутация гарантирующего поставщика подтверждена высокими производственными показателями, внедрением передовых технологий, активной социальной позицией и участием в жизни Барнаула.

Под руководством Сергея Кабаева, возглавившего БГЭС в 2022 году, компания уверенно движется по пути модернизации, превращая амбициозные замыслы в реальные проекты.

 «Любые современные технологии и масштабные проекты работают только тогда, когда за ними стоят настоящие профессионалы, – отмечает генеральный директор Барнаульской горэлектросети Сергей Кабаев. – Нашему коллективу за небольшой период удалось создать целый ряд полезных онлайн-сервисов, например личные кабинеты физических и юридических лиц, а также мобильное приложение. С их помощью наши абоненты могут управлять своими лицевыми счетами, проверять историю платежей и даже вызвать инспектора на дом».

Инвестиции в умную энергетику

Цифровая трансформация охватила все сферы деятельности Барнаульской горэлектросети от внутренних бизнес-процессов до взаимодействия с потребителями. В компании обновили IT-инфраструктуру, завершили внедрение электронного документооборота и модернизировали базы данных «1С:Предприятие» и АИС OMNI-US. Проведенная работа позволила серьезно автоматизировать многие процессы, что, в свою очередь, свело к минимуму вероятность ошибок и в разы ускорило обработку информации.

Модернизация стала возможной благодаря увеличению инвестиций в оборудование и программное обеспечение. Только за 2024–2025 годы в рамках инвестиционной программы компания ввела в эксплуатацию объекты основных средств на сумму 442,81 млн рублей и более чем в четыре раза увеличила амортизационные отчисления, которые по планам 2026 года составят порядка 90 млн рублей.

Одним из приоритетных направлений работы Барнаульской горэлектросети стало масштабное внедрение интеллектуальной системы учета электроэнергии, где потребитель получает максимально комфортный формат взаимодействия, точный учет и абсолютную открытость данных, исключающую любые сомнения в корректности начислений.

«Наша главная цель в ближайшей перспективе – настроить идеальный учет электроэнергии с помощью ИСУ без участия потребителя, сделать общение клиента с нами максимально простым и прозрачным. Сейчас потребители вспоминают о нас в двух случаях: когда нужно оплатить счета за электричество и когда необходимо передать показания. Мы работаем над тем, чтобы исключить лишний пункт из этого списка. Оплата остаётся в любом случае», – поясняет генеральный директор.

К интеллектуальной системе учета электроэнергии компании присоединено уже более 24 тысяч приборов учета, и их количество продолжает расти. Примененные технические решения доказали свою эффективность: более 97% присоединенных счетчиков непрерывно находятся в сети и стабильно передают показания.

Внимание к каждому

Особое место в работе компании занимает качество обслуживания абонентов. В Барнаульской горэлектросети выстроена четкая система по взаимодействию с клиентами, в которой ни одно обращение не остается без должной реакции.

Результаты внимательного отношения к потребителям впечатляют: усовершенствована единая биллинговая система для работы с юридическими и физическими лицами, позволяющая автоматизировать расчёты и мгновенно обрабатывать данные по лицевым счетам, исключая возможность возникновения ошибок.

Налажена эффективная работа кол-центра: среднее время ожидания ответа оператора на линии составляет всего 10 секунд, а время обслуживания – около двух минут. Доля «потерянных звонков» (звонков без ответа оператора) сведена к нулю.

За последние четыре года повышены стандарты очного обслуживания. Открыты два новых современных фронт-офиса компании. Теперь среднее время ожидания в очереди составляет 2 минуты 47 секунд, а время обслуживания – 6 минут 46 секунд. Данные показатели являются одними из лучших в отрасли по России.

«Мы стремимся к тому, чтобы наши абоненты могли взаимодействовать с нами в любом максимально комфортном для них формате: онлайн, по телефону или при личном посещении», – отмечает Сергей Кабаев.

Финансовая эффективность

Принятые управленческие решения и грамотная работа сотрудников привели к серьезным позитивным изменениям в финансовой сфере. Выручка от реализации электрической энергии в 2025 году выросла на 104% к уровню 2024 года и достигла внушительной отметки в 9,29 млрд рублей. Платежи в бюджет увеличились на 17% и составили почти 470 млн рублей. В непростых экономических условиях компания работает стабильно, не имея задолженности перед федеральным, региональным и местным бюджетами, внебюджетными фондами, поставщиками и кредитными организациями.

Благодаря внедрению современных систем планирования, бюджетирования и управления финансами удалось оптимизировать закупочную деятельность, что принесло БГЭС дополнительную экономию в размере 8 млн рублей. Особого внимания заслуживает работа с дебиторской задолженностью. Комплексное применение судебных и внесудебных методов позволило в 2025 году снизить на 11% общую сумму задолженности населения.

«Мы всегда открыты для диалога и готовы идти навстречу добросовестным клиентам: компания предоставляет удобные графики рассрочки для погашения долгов за электроэнергию. Однако в тех случаях, когда потребители сознательно уклоняются от оплаты, мы вынуждены активно защищать свои интересы как в судебном порядке, так и иными методами», – заключает Сергей Кабаев.

Забота о людях

Кадровая политика компании за последние годы претерпела кардинальные изменения. Оптимизирована организационная структура и штатное расписание, внедрена новая тарифная сетка, сбалансирован фонд оплаты труда, устранены зарплатные диспропорции. Как результат – рост производительности труда и увеличение средней заработной платы на 21% до 89 831 рубля.

Значительное внимание в компании уделяется обучению сотрудников, которые участвуют в Президентской и Губернаторской программах подготовки управленческих кадров, проходят постоянную профессиональную переподготовку и повышение квалификации. Барнаульская горэлектросеть активно сотрудничает с ведущими вузами и ссузами Алтайского края, привлекая талантливых выпускников и формируя кадровый резерв.

Следует отметить, что корпоративная культура БГЭС строится на принципе здорового образа жизни. В компании созданы условия для совместного досуга сотрудников и занятий спортом. Это позволяет коллективу не только поддерживать отличную физическую форму, но и успешно выступать на краевой спартакиаде энергетиков и городских соревнованиях.

Особое место в работе БГЭС занимает социальная поддержка сотрудников. Молодые семьи, юбиляры, участники специальной военной операции, дети работников – все они находятся в фокусе внимания. В 2025 году на реализацию социальной программы было направлено почти 9 миллионов рублей – сумма, за которой стоит искренняя забота о каждом сотруднике.

Сергей Кабаев подчеркивает, что социально ориентированное управление – сознательный выбор.

«Каждый сотрудник, добросовестно выполняющий свои обязанности, может рассчитывать на внимание и поддержку со стороны компании. Мы уверены: решать сложные задачи эффективнее всего в комфортной, доверительной среде, где чувствуешь себя защищённым. Именно поэтому мы инвестируем в благополучие наших специалистов и их семей – ведь только сплочённый и уверенный в завтрашнем дне коллектив способен решать любые поставленные перед ним задачи», – объясняет генеральный директор АО «Барнаульская горэлектросеть».

Партнерство и социальная ответственность

Барнаульская горэлектросеть является активным участником городской жизни, поддерживая значимые социальные и инфраструктурные проекты совместно с ООО «Барнаульская сетевая компания».

«В прошлом году вместе с Барнаульской сетевой компанией на территории АлтГТУ им. И. И. Ползунова мы построили учебный полигон для подготовки будущих специалистов энергетической отрасли. Теперь студенты АлтГТУ могут отрабатывать практические навыки в реальных условиях. Еще одним важным проектом последних лет, который мы также развиваем совместно с Барнаульской сетевой компанией, стало художественное оформление трансформаторных подстанций. В 2025 году, к юбилею Великой Победы, профессиональные художники украсили 10 подстанций во всех районах города. В этом году яркие граффити появились еще на восьми энергообъектах. И мы обязательно продолжим эту добрую традицию в будущем! Ведь за работу в данном направлении мы получаем огромное количество слов признательности от жителей города. Одна из последних благодарностей поступила к нам от жителей Индустриального района. Горожане восторженно рассказали, как яркие трансформаторные подстанции превратились в точки притяжения и стали украшением дворов. Мы рады, что совместно с БСК у нас есть возможность сделать Барнаул еще красивее», – с гордостью поделился Сергей Кабаев.

В компании подчеркивают, что успех БГЭС невозможен без надежного партнерства с территориальной сетевой организацией.

«Барнаульская сетевая компания – наш главный партнер, – с уважением отмечает Сергей Кабаев. – Именно благодаря нашему тесному сотрудничеству Барнаул можно назвать одним из действительно благополучных городов России по надежности электроснабжения. Только совместная работа двух компаний предоставляет возможность для решения любых вопросов в кратчайшие сроки. И это плодотворное сотрудничество будет продолжено».

Быть лучшими в стране

Победа в конкурсе «Директор года. Алтайский край» – закономерный итог работы профессионального коллектива, который не боится амбициозных задач. Но даже достигнув серьезных результатов, компания не собирается сбавлять обороты.

«Говорят, что победители могут позволить себе передышку, но наш коллектив, видимо, просто не умеет сидеть на месте и готов решать все более сложные задачи. У нас уже есть четкое понимание дальнейшего пути. И мы нацелены на интенсивную работу, чтобы войти в число лучших сбытовых компаний страны, это наш главный ориентир на перспективу», – делится генеральный директор Барнаульской горэлектросети.

Награды и достижения

·       Специальный диплом «За высокие стандарты заочного обслуживания клиентов» XVI Всероссийского конкурса «Лучшая энергосбытовая компания России» (2025).

·       Диплом победителя Всероссийского конкурса «100 лучших товаров России» в номинации «Услуги для населения».

·       Звание победителя конкурса «Работодатель года – 2025. Алтайский край».

·       Диплом первой степени администрации Барнаула в конкурсе «Коллективный договор – основа защиты трудовых прав работников».

·       Благодарственное письмо главы города Барнаула за вклад в поддержку военнослужащих в зоне СВО.

Участие в профессиональных конкурсах в Барнаульской горэлектросети оценивают как отличный способ сравнения своих производственных показателей с результатами работы ведущих предприятий энергетической отрасли.

Биографическая справка: штрихи к портрету

Генеральный директор АО «Барнаульская горэлектросеть» Сергей Иванович Кабаев – опытный управленец, кандидат экономических наук. Его профессиональная деятельность началась в 1984 году с должности электромонтера по ремонту электрооборудования Барнаульского меланжевого комбината, а карьера в сфере менеджмента начала развиваться с 1992 года. За эти годы Сергей Иванович входил в число руководителей крупных энергетических компаний по всей стране. Среди них – «Алтайэнерго», «Воронежская горэлектросеть» и «Братская электросетевая компания». Свой богатый опыт Сергей Кабаев успешно применяет в Барнауле, где с 2022 года возглавляет Барнаульскую горэлектросеть.

Сергей Иванович входит в состав отраслевых рабочих групп на региональном уровне и активно участвует в формировании энергетической повестки Алтайского края.

Высокий рабочий темп, необходимый для столь интенсивной управленческой деятельности, поддерживает спорт, который занимает важное место в жизни генерального директора. За плечами Сергея Кабаева звание чемпиона Алтайского края по плаванию и статус инструктора по дайвингу высшей квалификации. Спортивная закалка и дисциплина, выработанные годами тренировок, во многом помогают ему сохранять выдержку и решительность в управлении компанией.

Сотрудники отмечают, что Сергей Иванович требователен к результатам и в то же время создает в Барнаульской горэлектросети среду, в которой специалисты чувствуют поддержку и видят перспективы для профессионального роста. Он искренне разделяет с сотрудниками БГЭС все успехи.

Как метко замечает сам Сергей Кабаев: «В бизнесе, как в дайвинге, главное – уметь сохранять спокойствие в любых ситуациях и быть готовым к нестандартным решениям. Разница между погружением в воду и погружением в работу лишь в том, что под водой ты ищешь красивых рыб и живописные подводные пейзажи, а в энергетике – «красивое» решение сложных вопросов. Я уверен, что наш коллектив справится с любой глубиной и даже шторм нам не страшен, тем более что под водой он совсем не ощущается!»

Материал подготовлен в 2025 году.